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民泊へお礼の手紙を書くほど優良物件が増える!-1


未だ「知る人ぞ知る」な事実ではありますが、(良質な)民泊はおそらく、世界で最も思い出に残る宿泊施設でしょう。

それは、予想外のホスピタリティ(おもてなし)や楽しい会話・遊びなどの交流が詰まっているからです!民泊施設の中で外国や地方の珍しい文化を目の当たりにして、有名な観光地を見るよりも興味深く感じることだって、あるでしょう。

そんな楽しい経験をしたら、「お礼の手紙を書きたい!」と思うかもしれませんね。「でも、手紙なんて迷惑かな…?」

いいえ!どうか手紙を書くことをためらわないでください!手紙をもらって迷惑に感じる民泊のホストファミリーなど、この世に一人も居はしないでしょう!


このページでは、お世話になった民泊ファミリーへのお礼の手紙の書き方について、どこよりも詳しく解説していきます。



1 テクニックなんて要らない!(笑)気持ちを込めて、思いのままに書きましょう。


ノウハウを解説すると言っておきながら、最初のトピックのタイトルが「テクニックなんて要らない」です(笑)。とてもコッケイに思えるかもしれませんが、冗談でもなんでもなく、それはとても真剣で的を射た答えです。「書き方」よりも「思い」が大切なのですよ。


1-1.形式ばらないほうが良い。社交辞令と思われてしまいやすいのです。


一般的に、手紙の書き方というのは形式がありますね。相手が年上であったりお世話になった人であったりするなら、なおのこと「書き方に気を付けなくては!」と気張ってしまうでしょう。

しかし、民泊のホストファミリーには、それは当てはまらないと思ってください。

民泊を運営する人々というのは、おしなべて、とても人情味にあふれています。ビジネスチックなことよりも、ご近所付き合いのような人情を好んでいます。よそよそしいことは好みませんし、几帳面な礼儀も望んではいないのです。


たとえば、学校の行事で民泊をするなら、授業や宿題の一環で手紙を書かされるでしょう。それは用紙が決まっていて、同じような形式ばった出だしで始まるでしょう。

そのような手紙をもらうと、どのような気持ちがすると思いますか?

「あ、社交辞令なのだな」と感じるのです。「本心ではなく、礼儀としてのタテマエなのだな」と。

ですから、むしろ、用紙も筆記具も何もかも、書き方を決めずに自由に書く(書かせる)ほうが、「誰から強制されたわけでもなく、自発的に書いてくれたのね!」と感じてもらえやすいでしょう。

季節のあいさつなど要りませんし、「拝啓・敬具」といった定型句も要りません。友達に書くような手紙でOKです。メールのような文体でOKです。「そのほうが」、あなたの思いは伝わるでしょうし、喜ばれるでしょう。


1-2.感謝の言葉よりも、印象に残った事柄を具体的に書きましょう。


感謝の言葉をこねくり回したり多用したりするよりも、「印象に残った事柄」を具体的につづるようにしましょう。

「初めて目の前で弾いてもらった三線が面白かった」とか、「おじさんの描く絵がとてもステキだった」とか、「客室のインテリアのセンスがとても良くてウットリした」とか、そういったことです。「戦争の話が心に刺さった」とか、「海外放浪の話が面白くて、思わず帰りにガイドブックを買ってしまったくらい」など、会話した内容に触れるのも良いですね。


料理をもてなしてもらったとしたら、そしてあなたがそれにとても満足したなら、ぜひともその感想を伝えてあげてください。料理はとても手間ひまが掛かっていますし、作る側としては相手の口に合うかどうか、いつもとても気がかりなものです。

全体の印象が「美味しい」「うれしい」というポジティブなものであれば、1つくらいは「手作りのお漬物はイマイチだった」といったネガティブな感想があっても良いと思います。そのほうが感想にリアリティが出ますし、食べなれない人の感想を聞くことで、次のお客さんへの対策を練ることができるようになるのです。


1-3.Airbnb(エアビーアンドビー)民泊なら、改善点も指摘してあげると喜ばれるかも。


トピック1-2でも近いことを書きましたが、料理以外にも言えることです。

Airbnb(エアビーアンドビー)など、現代民泊(商業民泊)のホストファミリーへの手紙でれば、「ここがイマイチだった。もっとこうしてほしいと思った」といった改善点を書くと、喜ばれます。それによってより良い民泊施設を作れるからです。どうしても近隣物件との競争になりますから、より良い施設を目指したいのです。


1-4.Airbnb(エアビーアンドビー)民泊なら、手紙よりもレビューを書こう。


Airbnb(エアビーアンドビー)などの宿泊検索サイトでは、宿泊利用者が施設を選ぶ際、他の宿泊利用者の書いたレビューというものが、とても参考になっています。

特にAirbnbの場合、カスタマーレビューが多ければ多いほど、施設リストの上位に表示されやすくなるというシステムなので、あなたのレビューはとても重要な意味を持つのです。


1-5.サクラは良くない!誰のためにもなりません!


かといって、あまり良くなかった民泊施設に対して、★★★★★を付けたり「最高でした!」などと褒めちぎるのは、よくありません。他のお客さんがあなたの過剰なほめ言葉を真に受けてそこに泊まると、げんなりしてしまうでしょう。そして、他のもっと努力している民泊施設が、お客さんを奪われてしまうのです。


民泊ホストの中には、「ぜひ★★★★★を付けてください!」と図々しいおねだりをしてくる人が少なくありません。これはノウハウサイトで提唱されているテクニックなので、商業主義のホストが多用するのです。頼まれると断れない日本人が多いのですが、むやみに従ったりはせず、ありのままの評価をするようにしましょう。


あなたが思っている以上に、あなたのレビューは大きな影響力を持ちます。レビューコメントの書き方には、気をつけてください。



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